意外と知られていないSprout Socialの便利機能29選

Sprout Socialは、ソーシャルのスピードに合わせてチームが動けるように設計されたプラットフォームです。バラバラのツールを切り替える代わりに、Sproutはチームに統合された環境を提供し、ソーシャルインサイトの収集、リアルタイムのオーディエンス行動の把握、公開、インフルエンサーマーケティング、カスタマーケア、危機対応など、さまざまな領域でアクションを起こせます。さらにSproutは単なるソーシャルメディア管理に留まらず、ソーシャルインテリジェンスの領域まで踏み込みます。AIを搭載したプラットフォームは、リアルタイムのセンチメント、文化的コンテキスト、予測分析によってCRMやBIシステムを強化します。その結果、人々が今何を考え、感じ、行動しているのか、そしてその会話が次にどこへ向かうのかを探る、包括的なカスタマージャーニーが実現します。

この記事では、意外と知られていないSprout Socialの機能に焦点を当てます。これらのツールは、チームがリアルタイムのソーシャルシグナルを賢明で戦略的なビジネス判断に変えるのに役立ちます。

Sprout Socialとは？

Sprout Socialは、「すべてのビジネスはソーシャルである」という信念に支えられた、AI搭載のソーシャルインテリジェンスプラットフォームです。Sprout独自のAIエージェント「Trellis」は、リアルタイムのソーシャルメディアトレンドやシグナルを実用的なビジネスインサイトに変換します。公開、エンゲージメント、分析、ソーシャルリスニング、カスタマーケア、インフルエンサーマーケティング、アドボカシー、メディアモニタリングにわたるソリューション群により、Sproutは主要ソーシャルネットワーク全体でブランドのスマートな意思決定を支援し、より強いビジネスインパクトを実現します。

Sprout AI機能

AIと自動化はSproutのプラットフォーム全体に組み込まれており、チームは創造性を発揮しながら、ソーシャルメディアのビジネスインパクトを高めることができます。データのキュレーションと分析を自動化することで、受動的なデータを即座に行動へ変える力を手に入れられます。

1. エージェント型AI「Trellis」でソーシャルデータを戦略的決定に変える

大量の指標に埋もれていると、何が機能していて何が機能していないのか、戦術をどう調整すべきか、全体像を見失いがちです。そこで役立つのがTrellisです。質問を投げかけるだけで、数十億のデータポイントを検索し、エグゼクティブがそのまま使えるインサイトを返してくれます。

たとえば、トレンドを分析してほしいとします。「このトレンドはどこから始まったのか（ニッチなサブレディット？TikTokのサブカルチャー？）。マイクロトレンド（一時的）、マクロトレンド（季節的）、それともカルチャーシフト（永続的な行動変化）なのか？」といったクエリを送信すると、Trellisはソーシャルリスニング機能を使ってエンゲージメントトレンド、センチメント変化、オーディエンスシグナルを数秒で生成します。さらに重要なのは、それらのインサイトを次のキャンペーンに適用できる実用的な推奨事項に変換してくれる点です。生のシグナルとビジネスインパクトの間のギャップを埋めるのです。

2. Trellis Studioで分析を自動化

Trellis Studioは、定期的なソーシャル分析を自動化します。「スキル」と呼ばれる事前設定された対話プロンプトを使えば、チームは主要なパフォーマンスとオーディエンスインサイトを常に把握できます。たとえば、「投稿アイデア生成」スキルを作成して、ソーシャルコンテンツのアイデア出しをサポートできます。このスキルは、好みの頻度、データソース、トピックを選択してカスタマイズ可能です。スキルが実行されると通知が届き、アラートをクリックすると、分析結果の詳細が表示された新しいTrellisチャットが開きます。データを事後的に検索するのではなく、Trellis Studioのプロアクティブなアプローチに頼ることで、ソーシャルインテリジェンスのインサイトが直接受信トレイに届きます。

3. AIアシストでメッセージを常に新鮮でブランドに沿ったものに

SproutのAIアシストはプラットフォームのあらゆる部分に組み込まれており、コンテンツ作成からエンゲージメント、カスタマーケアまで日常業務を最適化します。たとえば、「Generate by AI Assist」は、画像中心の投稿のアクセシビリティを高める代替テキスト案を生成します。これまで面倒だった作業が数秒で完了します。The Born Groupのソーシャルメディアコーディネーター、Jarod氏は「AIによる画像の代替テキストは非常に役立ちます。考える時間を大幅に節約でき、作業が減ります」と話します。

また、「Enhance by AI Assist」を使えば、Smart Inboxで4つの異なるスタイルのトーンから選択できます。メッセージを下書きし、希望のトーンを選ぶと、ツールがそれに合わせて調整します。メッセージを一貫性のあるブランドに沿ったものに保つことで、ブランドの信頼性を維持し、信頼を育みながら、ケアチームはソーシャルメディアでのカスタマーサービスを拡大できます。

Sprout Socialの公開機能

Sproutの「Publishing」には、主要プラットフォームすべてで投稿を開発、管理、最適化するために必要なものがすべて揃っています。公開ワークフローを効率化したいなら、これらの必須機能をチェックしてみてください。

4. カレンダーノートで重要なコンテキストを共有

大きなプロモーションやイベントが近づいているが、完璧な投稿を作成するための詳細情報がまだ届いていない、という状況を想像してください。公開カレンダーには、プロモーション用に確保している空白がいくつかありますが、他の誰もそのことを知りません。カレンダーノートは、公開カレンダーにプレースホルダーとして機能することで、その情報を民主化します。これにより、同僚が公開キューに空白を見て追加のコンテンツをスケジュールするのを防げます。また、ビジネスリーダーに公開頻度のより正確なビューを提供します。カレンダーノートは、チームとアイデアを共有したり、インフルエンサーやビジネスパートナーのコンテンツを増幅するリマインダーを共有したりするために使用できます。

5. ブラウザ拡張機能でブラウザから直接スケジュール

業界固有のニュースをキュレーションして、ブランドのソーシャルアカウントでソートリーダーシップを高めるなら、Sprout Socialブラウザ拡張機能を使いましょう。このツールは、関連記事をウェブで閲覧しながらコンポーズウィンドウを一緒に連れてきます。オーディエンスに響くものを見つけたら、拡張機能をクリックするだけでSproutキューに追加できます。

6. SproutLinkでInstagramのトラフィックを促進

「リンクインバイオ」ツールは、マーケターがInstagramで戦略に必要な数のリンクをプロモートできるようにしますが、トレードオフもあります。たとえば、ソーシャルメディア管理ツール、リンクインバイオツール、Instagramを行き来して一貫性を確認するのはすぐに面倒な作業になります。そこで作られたのがSproutLinkです。SproutLinkは、Sprout Social内で投稿作成、関連リンクの管理とレポートをすべて行えるようにすることで、Instagramの公開ワークフローを一元化します。SproutLinkは、クリック可能なInstagramグリッドのバージョンを作成し、オーディエンスにより多くのコンテンツ選択肢とブランドを探索する方法を提供します。

7. 外部承認でコンテンツ制作を軌道に乗せる

Sproutのメッセージ承認ワークフローは、複数ステップのコンテンツレビュープロセスを乗り切るソーシャルメディアチームにとってゲームチェンジャーです。しかし、これはSproutのシートを持っている個人に限定されないことをご存知ですか?Sprout Social Advancedプランを使用しているブランドは、メッセージ承認ワークフローに個人のメールアドレスを追加するだけで、外部の承認者を追加できます。ユーザーがメールアドレスを確認すると、割り当てられた投稿をレビューし、フィードバックを提供し、承認を与えることができます。さらに、Sproutは承認がまだ来ていない場合、期限前に外部承認者に自動リマインダーメールを送信します。これにより時間と労力が節約されるだけでなく、フォローアップを忘れがちな一般的な問題も軽減されます。

8. カスタム変数で複数プロフィールの投稿を管理

複数のソーシャルプロフィールを管理する場合、ネットワークごとに異なる場所やURLを含めたいことがあります。たとえば、各ネットワークに合わせたUTMコード付きのURLを使って、サイトトラフィックの発生元をシームレスに追跡したい場合です。そのプロセスはSproutのカスタム変数で簡単になります。Facebook、Instagram Business、LinkedIn、TikTokなどのネットワーク向けに最大10個のカスタム変数を作成できます。設定後は、投稿に動的変数を挿入するだけで、余分な手作業なしにネットワーク間でコンテンツを適応させられます。

9. 異なるネットワークに公開するコンテンツを簡単にカスタマイズ

複数のネットワークに同じコンテンツを公開することは一般的ですが、各ネットワークにはキャプションの文字数制限や画像サイズなどの独自の要件と制約があります。Sproutのネットワークプレビューを使えば、投稿が各ネットワークでどのように見えるかを正確に確認できます。チャンネルを行き来しながらコンポーザーで調整し、コピー、タグ、ビジュアルを微調整できます。ネイティブスケジューラーを切り替えたり、各ネットワークがコンテンツをどうフォーマットするか推測したりする代わりに、すべてのカスタマイズを1つの場所で行えます。スモールビジネスオーナーのJon氏によると、これはSproutの最も優れた点の1つです。「Sprout Socialの最も役立つ点は、複数のソーシャルメディアプラットフォームに投稿を公開できることです。各予約投稿を各プラットフォームの特定の基準に合わせてカスタマイズし、各アカウントに合わせてコンテンツを調整できます」

Sprout Socialのエンゲージメント＆カスタマーケア機能

ソーシャルメディアでは、エンゲージメントがすべてです。それは、ターゲットオーディエンスとつながり、サポートし、関係を構築する方法です。Sproutを使えば、成長に合わせてこれらのエンゲージメントを拡大できます。以下の機能を使って、チームが優先度の高い会話を見つけ、顧客が助けを必要とするときに飛び込み、すべての応答で適切なトーンを届けましょう。

10. Redditの所有サブレディットでモデレートとエンゲージメント

SproutのReddit統合により、モデレートしているサブレディットとユーザープロフィールをアカウントに接続できます。サブレディットをリンクすると、Sproutはそのフォーラムからの投稿とコメントをSmart Inboxに取り込みます。その後、自分のユーザープロフィールを使って、返信、アップボート、非表示、削除など、そのコンテンツとエンゲージできます。この統合により、所有するコミュニティと1つの場所で連絡を取り合うことがはるかに簡単になります。Redditのアクティビティを確認し、より速く応答し、プラットフォーム間を行き来せずにスレッドを適切に保つことができます。

11. データマスキングとセキュアフォームで顧客データを保護

Sprout SocialのGuardianは、コンプライアンスの推測と威圧感を取り除きます。エンタープライズグレードの制御機能を提供することで、チームにソーシャル戦略を実行し、規模に応じて信頼を構築する力を与えます。その方法の1つは、ユーザーの個人識別情報の保護です。たとえば、事前定義済みデータマスキングは、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号などの機密情報を、Facebook、Instagram、X、WhatsApp、LinkedInなどのネットワークから識別してマスクします。Sproutのセキュアフォームを使用すると、プラットフォームから離れることなく、PCI準拠の方法で機密クエリを処理し、PIIや保護健康情報を収集できます。

12. コンタクトプロフィールビューでソーシャルカスタマーケアのアクティビティと会話を再訪

最もユニークなSprout Social機能の1つがコンタクトプロフィールビューです。これは、顧客のソーシャルメディアアクティビティを垣間見せてくれます。このビューを使用すると、ユーザーの行動を確認し、カスタムコンタクトノートを追加し、メッセージに返信し、自分と個人間のメッセージ履歴を見ることができます。コンタクトプロフィールビューは、Instagram、Facebook、LinkedIn、Xで利用できます。これらのビューは、販売、サポート、つながりを築こうとしている人々をより人間らしく見せてくれます。ソーシャルアクティビティ、過去のやり取り、内部メモは、画面の向こう側に誰がいるのかについての貴重なコンテキストを生み出します。チームはこれらの詳細を使用して、応答をパーソナライズし、一貫したケアを維持できます。

13. @メンション付きコメントを自動的に完了

フォロワーが友達をコメントにタグ付けするとブランドの可視性が高まりますが、これらのコメントは受信トレイを混雑させる可能性があります。時間を節約するには、SproutのInbox設定で「@メンションコメントを完了」を有効にできます。このような小さなツールは、ソーシャルメディアの受信トレイのノイズを減らすのに大きな違いをもたらします。ノイズが減れば、ソーシャルカスタマーケアのエージェントは最も重要なメッセージに集中できます。

14. 感情分析でブランドヘルスを監視

SproutのAI搭載センチメント分析ツールは、マーケターとカスタマーサービスエージェントがメッセージとレビューの両方でブランドヘルスを監視するのに役立ち、効率を向上させ、リスクを軽減します。ネガティブセンチメントに基づくカスタム受信トレイビューを作成すると、特定の期間にビジネスが受け取ったあまり好意的でないフィードバックの全体像を把握できます。見るのは楽しいものではありませんが、潜在的なソーシャルメディア危機に目を光らせる重要な方法です。複数の苦情が類似したテーマを共有している場合は、この情報を使用して、チームに必要なカスタマーエクスペリエンスの改善を提案することもできます。

Sprout Socialのレポーティング＆分析機能

レポーティングは、ソーシャルメディアマネージャーの仕事の中で最も重要で、最も時間のかかる側面であることがよくあります。洗練されたレポートツールなしに、ネットワーク固有の複数の指標を1つの包括的なレポートにまとめるには、数時間から数日かかる場合があります。Sproutのレポーティングと分析ツールは、ユーザーがパフォーマンスの背後にあるより深い理由を発見し、そのデータで魅力的なストーリーを作成するのに役立つように設計されています。次のSprout Social機能は、ソーシャルメディアパフォーマンスの影響を簡単に定量化します。

15. カスタムメトリクスでビジネスに最も重要なKPIを追跡

Sproutのカスタムメトリクスを使用すると、投稿レベルのレポーティング全体で独自の数式を作成、管理、適用できます。作成するには、既存の投稿レベルの指標と組み合わせて基本的な数学関数(+, -, ×, ÷)を使用するだけです。カスタムメトリクスは、特定のネットワークまたはすべてのチャネルに適用することもできます。カスタムメトリクスは、重要なKPIをより詳しく確認でき、本当のビジネスインパクトを促進するパフォーマンスシグナルを見つけるために、統計の海を切り抜けるのを容易にします。

16. スケジュールされたPDFレポートでステークホルダーに情報を提供

レポート配信を自動化することは、繰り返し発生するタスクをToDoリストから取り除く簡単な方法です。Sproutでは、レポートを毎週または毎月最大25人に送信するようにスケジュールできます。Premium Analyticsアドオンを使用しているお客様は、Sproutアカウントを持っていなくても、直接リンクで誰とでもレポートを簡単に共有できます。これらのリンクは自動的に更新され、チームと社内ステークホルダー間の連携を強化します。

17. タグで詳細なインサイトを得る

タグは、マーケターがテーマ、タイプ、キャンペーンごとにコンテンツの柔軟なレポートを可能にする、投稿をグループ化して分類するのに役立つゲームチェンジングなSprout機能です。機会は本当に無限です。より詳細なレポートオプションについては、タグコレクションの設定をお勧めします。これにより、類似したテーマのタグを整理できます。たとえば、小売ブランドは、「配送遅延」「破損商品」「店舗でのネガティブな体験」など、問題固有のタグをすべてグループ化するカスタマーサポートタグコレクションを設定するかもしれません。コレクションを分析し、タグパフォーマンスレポートを使用してコレクション内の特定のタグにドリルダウンできます。このレポートは、わかりやすいデータの可視化と投稿レベルのインサイトを提供し、タグ付けされた投稿とメッセージのパフォーマンスを明確にします。

18. マイレポートでレポート機能を拡張

ソーシャルメディアのレポートオプションを真に最大限に活用したいなら、SproutのPremium Analyticsツールで利用できる「マイレポート」が必要です。マイレポートを使用すると、複数のテーブルと棒グラフや折れ線グラフなどの動的な可視化を含むカスタマイズ可能なレポートを構築して、複数のネットワーク間のパフォーマンスを比較できます。フィルタリングオプションを使用すると、チームは数回のクリックで広範から詳細まで移動し、メトリック、タグ、コンテンツタイプなどでデータを並べ替えることができます。データを好みに合わせて整理したら、注釈ウィジェットを使用して重要なコンテキストを追加できます。これはエグゼクティブサマリーやその他のメモに最適です。これらすべてのツールが連携して、チームが共感を呼ぶ形式で、ソーシャルの影響をひと目で理解できるようにします。

Sprout Socialリスニング機能

ソーシャルリスニングは、ブランドがソーシャルからトレンドと実用的なインサイトを発見できるようにするSprout Socialのプレミアムソリューションです。このAI搭載ツールは、プレミアムデータの取り込みプロセスをスケーリングし、将来の戦略を導くために必要な実用的なインサイトを提供します。リスニングはプレミアムアドオンであるため、トライアルアカウントではツールにアクセスできませんが、デモをスケジュールすることで動作を確認できます。その場合は、次の3つの機能についてお問い合わせください。

19. 高度なRedditリスニングで最も関連性の高い議論に焦点を当てる

Sproutを使用すると、チームはRedditのノイズを切り抜け、ブランドにとって重要なフォーラムに集中できます。そのツールを使用すると、重要なサブレディットを分離し、ノイズの多いコミュニティを除外し、最も重要なコミュニティからのすべての投稿を追跡できます。その結果、よりクリーンなリスニングデータ、より鋭いセンチメントインサイト、そして、ブランドが名前で言及されていない場合でも、人々がブランドをどのように認識しているかの完全なコンテキストを確実に把握できます。

20. スパムフィルタリングで不要なノイズを減らす

ソーシャルメディアのスパム投稿は、税金や交通渋滞のようなものです。迷惑ですが、避けられません。だからこそ、それらをチューニングアウトするツールに投資することが重要です。Sprout Socialのリスニングツールには、懸賞、販売リスト、クーポン、アダルトコンテンツなどの一般的なノイズカテゴリを除外する組み込みのフィルタリング技術があります。リスニングトピックがこれらのカテゴリに該当しないスパムメッセージを取得している場合は、スパム発行者の場所やウェブサイト情報を使用してカスタムフィルタリングオプションを設定できます。これらのツールはリスニングデータの精度を高め、ボットではなく実際の人々によって駆動されるインサイトだけが残ります。

21. 会話量が急増したときにリアルタイムアラートを取得

予期しない会話の急増に先んじるには、リスニングスパイクアラートを利用します。これらのリアルタイム通知は、リスニングトピック内のメッセージ量の大幅な増加を自動的にフラグし、新たなトレンド、バイラルな瞬間、潜在的な問題に迅速に対応できるようにします。ブランドのベースラインアクティビティに基づいてアラートしきい値をカスタマイズし、最も重要なときにのみ通知されるようにします。顧客フィードバックの突然の流入、勢いを増すPRの瞬間、競合他社の見出しなど、スパイクアラートは、ダッシュボードを常に監視することなく、迅速に行動し、情報を得るのに役立ちます。スパイクアラートはメールで配信され、Smart Inboxに統合されるため、チームは最も重要な瞬間に接続を維持できます。

Sprout Socialのインフルエンサーマーケティング＆アドボカシー機能

Sprout Socialのインフルエンサーマーケティングと従業員アドボカシーは、ブランドの本物の増幅を可能にします。前者は、適切なクリエイターを見つけ、パートナーシップを簡単に管理し、キャンペーンの影響を測定するためのツールを提供します。後者は、事前承認されたコピーを遵守しながら、従業員がブランドコンテンツを共有できるようにします。発見からレポーティングまで、これらの機能はプログラムをスケーリングし、意味のある結果を推進するのに役立ちます。

22. ブランドセーフティとブランドフィットスコアでクリエイターを自信を持って評価

パートナーシップを開始する前に、ブランドセーフティでブランドの評判を保護しましょう。これは、過去1年間の公開投稿をスキャンし、カスタマイズ可能な基準に基づいてリスクレベルを割り当てる機能です。Sprout Socialインフルエンサーマーケティングには、アルコール、アダルトコンテンツ、ギャンブルなどを含む一連のデフォルトのセーフティカテゴリが含まれています。管理者はこれらのルールをカスタマイズしたり、ブランド固有の機微を反映する新しいルールを追加したりできます。さらに、ブランドフィットスコアは、クリエイターのコンテンツがメッセージングと価値観にどの程度適合しているかに基づいて、クリエイターにパーセンテージスコアを提供します。一目で、キャンペーンでどのインフルエンサーを優先するかを評価できます。大規模なクリエイターと協力する場合でも、ハイステークスのキャンペーンをナビゲートする場合でも、ブランドセーフティとブランドフィットスコアは、安心してパートナーシップを築くのに役立ちます。

23. 数分で洗練されたキャンペーンサマリーを構築

インフルエンサーマーケティングのワンシートビルダーは、主要なキャンペーン詳細の洗練された共有可能なスナップショットを自動生成し、クリエイタープロフィールのサマリー、成果物、パフォーマンスメトリクスなどをハイライトします。数回のクリックで、ワンシートをカスタマイズし、洗練されたPDFとしてエクスポートしてステークホルダーやクライアントと共有できます。ユーザーは5つのデフォルトテンプレートの1つを選択するか、ゼロから新しいワンシートを作成できます。これは、結果を伝え、インフルエンサー戦略の価値を強化し、チームが成功の姿について認識を一致させるための、迅速で効果的な方法です。

24. キャンペーンワークフロー内でクリエイターへの支払いを実行

外部の支払いチャネルを使用する代わりに、互換性のある統合を使用してSprout内でクリエイターへの支払いを発行します。LumanuまたはPayPalのいずれかを選択すると、このソリューションは支出を完全に可視化しながら、クリエイターへのタイムリーで正確な支払いを保証します。Allisonのようなエグゼクティブにとって、この一元化は非常に有益です。「プラットフォーム内で必要なものがすべて簡単に利用できるのが大好きです。インフルエンサーを審査し、連絡を取り合い、支払いや契約を交換し、その他すべてを行うことができます!」

25. 従業員が共有する前に、ブランドから外れたメッセージを自動的に阻止

Sproutのブロックワード機能で、リスクの高いメッセージングを未然に防ぎます。管理者は、ブランドから外れた、安全でない、または非準拠の単語のリストを作成できます。設定すると、それらを含むコンテンツは配信からブロックされます。迅速かつシンプルな自動化により、ブランドのソーシャルプレゼンスを管理し、その信頼性を保護できます。

Sprout Socialの予測メディアモニタリング機能

Sprout SocialのNewsWhipは、何百万ものリアルタイムのニュースとソーシャルシグナルを追跡するAI搭載のメディアモニタリングツールです。特許取得済みの予測アルゴリズムに支えられたNewsWhipは、次に注目を集めるストーリーを予測するように設計されています。これらがそのトップ機能と、チームをどのようにサポートできるかです。

26. Trellisモニタリングエージェントでブランドを保護

Trellisモニタリングエージェントは、重要なメディアの変化を早期に検出する常時稼働のシステムです。次に、これらのトレンドに関するアナリスト品質のアップデートを提供するため、手動の労力をかけずに発展中の問題を予測できます。ニュースサイクルがかつてないほど速くなっていることを考えると、この種の自動化ツールはペースを維持するために不可欠です。さらに、構造化されたコンテキストアップデートにより、追いつくだけでなく、先んじることができます。

27. アラートで最新のトレンドと状況を把握

NewsWhipはリアルタイムおよびスケジュールされたアラートを有効にします。どちらも、検索からの重要な情報をメールまたはSlackで配信します。アラートにより、エンゲージメントスパイクや新たなナラティブを手動でレビューするためにNewsWhipに飛び込む必要がなくなります。代わりに、最も重要なアップデートが直接受信トレイに届きます。このモデルにより、チームはプロアクティブであり続け、タイムリーな意思決定を行い、より迅速に対応できます。

28. ダイジェストで最も重要なトピックについてチームに情報を提供

NewsWhipのAIダイジェストは、広範なメディア報道に関する即座のコンテキストを提供します。精度や深さを損なうことなく、何が起こっているかを理解するためのファストレーンと考えてください。毎週または毎日のダイジェストを設定でき、特定のトピックに関するエンゲージメントデータを分解します。標準的なアラートと同様に、これらのサマリーは直接配信されるため、究極の利便性を提供します。

29. ストーリーがインターネット全体でどのように広がり、勢いを増し、進化するかを監視

NewsWhipの予測アルゴリズムは、あらゆるナラティブの全軌跡をマッピングするため、会話がシフトまたは激化し始める正確な瞬間を確認できます。この早期の可視性により、ブランドはバックラッシュが雪だるま式に大きくなる前に介入し、ストーリーがまだ形成されている間に小規模な問題に対処し、評判を保護できます。あるSproutユーザーによると、NewsWhipは危機管理にとって「非常に貴重」です。「エンゲージメントのベロシティ(ストーリーやナラティブがどれだけ速く広がっているか)を確認できることで、状況を評価し、エスカレーションする前にチームを動員するための早期警告シグナルを得られます。プレッシャーの高い瞬間に、リアクティブからプロアクティブへと移行するのに役立ちました」

Sprout Social機能を実際に体験してみましょう

包括的なソーシャルメディア管理とソーシャルインテリジェンスを組み合わせたシステムにより、ビジネス全体への影響を最大化できます。AI搭載テクノロジーや予測インサイトを含むSproutの機能は、今日の勝利と明日への構築を同時に実現します。そして、まだSproutの顧客でなくても、これらの機能の多くを自分で体験できます。デモをスケジュールして、これらの機能の動作を確認してください。

踏み出す前に、もう少し情報が必要ですか?ソーシャルメディア管理のバイヤーズガイドを参照して、Sproutがソーシャルの完全な価値を引き出す方法について詳しく学んでください。